为做好医院陪护规范化管理,近日,我院与南丁医技服务有限公司联合举办陪护规范管理学习交流会。会议特邀广东省人民医院老干处副处长肖冬梅作专题学术报告,出席本次会议的有汕头市农工党市委会专职副主委陈志明,我院党委书记、院长黄壮国,党委副书记、副院长陈光镇以及南丁医技服务有限公司代表、我院全体正副护士长约100余人。会议由我院党委委员、后勤科科长吴宏洲主持。
我院党委副书记、副院长陈光镇在会上作了题为《以人为本 真诚服务》的发言。他指出,目前很多医院存在着聘请"护工"陪护病人的普遍现象,但很多护工并没有经过系统的专业护理知识培训,素质参差不齐,患者家属对价格也颇有微词,但确实需要时,只好无奈接受。由于购买服务纯粹是市民的自愿行为,医院通常不好干涉,而这种散陪现象对医院质量管理的也产生负面影响。因此,医院多次组织调研,积极寻找解决方案,借鉴珠三角先进医院的经验,决定引进专业的第三方陪护管理机构,通过信息化延续护理和陪护规范化,将医院的陪护工作整体水平提高,给患者营造一个更加舒适、安全的医疗环境。
会上,我院党委书记、院长黄壮国向省人民医院老干处肖冬梅副处长赠送了纪念品。
随后,肖冬梅副处长在会上作了《国家大数据战略下的“互联网”+护理》和《医疗输送与陪护管理经验分享》两个专题学术报告。她精彩的演讲赢得与会人员热烈的掌声,让大家受益匪浅。
作为与第三方签订正规陪护合作项目的先行单位,我院将更好地为患者提供高质量、规范化的优质生活护理服务,持续改善住院患者的生活护理质量,提升群众看病就医的获得感和满意度。